阿里巴巴[微博]公司的口号是让天下没有难做的生意,建设一个庞大的物流网络能让它的生意也变得更容易一些。这家公司的创始人马云[微博]最近宣布了一个疯狂的计划。
5月28日,在银泰集团、复星集团、富春集团、中国人寿(16.21,-0.20,-1.22%)等大财团的支持下,阿里巴巴集团占股43%的“菜鸟网络科技有限公司”(下称“菜鸟网络”)在深圳宣布正式成立,并启动在全国多个城市建设仓储系统的所谓“中国智能骨干网”(下称“CSN”)项目。
即使对于马云这样擅长讲述商业故事的中国互联网的传奇人物来说,CSN也是一个惊人的项目:据菜鸟网络公布的计划,这一项目首期将投资1000亿元;第二期跟进2000亿元,希望在5至8年的时间建设一个遍布全国的“开放式、社会化”智能物流基础,支撑日均300亿元(年度约10万亿元)网络零售额。
马云形容这是一个理想主义项目,“通过建设CSN,让全中国2000个城市在任何一个地方,只要你上网购物,24小时货一定送到你们家。”菜鸟网络自称定位于向“电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商”开放的数据应用平台。
从实际的竞争角度看,马云及阿里巴巴的确有理由去做这样的尝试。与京东这样的B2C电子商务公司相比,阿里巴巴的快递体验一直饱受争议。淘宝平台上的十大快递公司(EMS、顺丰[微博]、申通[微博]、圆通[微博]、中通、汇通、韵达、全峰、宅急送[微博]、天天)当中,EMS和顺丰因为价格太贵,占比很少,其他快递公司则因为低价策略几乎集体性陷入用户的“投诉强迫症”中。
从2010年开始,阿里已经在电商物流上以多种方式尝试,早期的方式是通过投资一家快递公司星辰急便,培养一支自己的物流队伍,但是很快失败。
“中国快递公司赚不了钱,整个行业都是以价换量,投资的快递公司需要一直亏损到形成规模,但是整个快递行业还是在赔本。”一位前阿里巴巴内部人士向《财经周刊》透露。
除了投资,第二种方式就是基于同一个电商物流生态圈的结盟。2010年6月,淘宝网[微博]对外首推“大物流计划”,内容之一就是正式推出“物流宝”这样一个物流信息管理系统,核心在于数据化分析追踪各地物流资源使用情况,减少货物在各地间的流转以达到降低成本和提高效率的目的。此外,淘宝结盟第三方快递、国内外仓储、软件等物流企业,为卖家提供入库、发货、上门揽件等方面的信息调配服务,提供一站式电子商务物流配送外包服务。2012年5月,天猫[微博]宣布与包括邮政在内的九大物流快递商结盟。
但快递物流行业的种种弊端越发制约阿里系平台的发展,比如第三方物流服务规模小,物流基础设计不足,70%现有物流仓储设施建于1990年代之前,仓储数据不流通等因素。
天猫交易平台服务开始推进自己的物流信息建设,主要依靠阿里的大数据平台和云计算,数据成为贯通阿里25个事业部的核心,业务数据在各事业部之间流动。天猫总裁张勇[微博]曾说过,天猫与第三方快递公司已基本达成了数据对接、共享及事实调配,2012年“双十一”即启用了这一系统,当日即处理完2000多万个包裹,相当于2011年“双十一”的总和,改善很大。
阿里自身的物流信息建设并没有消除马云的担心。“今天中国的物流体系没有办法支撑未来十年后的2亿网购包裹量(日均)。”马云在5月28日的新闻发布会上表示。
在阿里巴巴集团内部,定位于数据化分析的代号是“天网”,而涉足实体仓储投资的中国智能骨干网是“地网”。地网未来做的事情就是在线下全国2000多个城市搭建基础设施平台。
银泰集团董事长、菜鸟网络CEO沈国军称不会做快递行业那样的仓储,其重点是在虚拟仓储的投入。虚拟仓储是基于这些仓储设施的数据应用平台,它的核心是物流数据的整合和应用。虚拟仓储要做的事情就是需要商户把货品的数据,包括货品种类、销售情况、仓库存放的货品信息全都导入CSN平台,它来打包商户的数据,从销售到发货,都会控制在这个数据体系里面。
通过实体仓储和虚拟仓储的铺网,阿里巴巴将控制线上数据和线下货源,在这个物流生态圈内,消费者、商户、产品,都会更加紧密地与阿里巴巴绑定。
马云一再强调要CSN用互联网的思维去运行,提供开放物流平台,不会抢快递行业的饭碗。“我们没有这个能力,中国有很多快递公司做快递做得比我们好,但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式。”
依附于淘宝的多家快递公司都自建了IT系统,但普遍薄弱,“如果马云能把大家整合起来,各家快递还是会很欢迎的。”一位中通速达的内部人士说道。
阿里巴巴一方面大规模投资,有3000亿元的计划,另一方面却对商业模式表达模糊。刚刚起步的菜鸟网络未来要怎么走,马云“还没想清楚”。马云在阿里内部股东会上也透露了对CSN的不确定性。
想吃掉物流这块蛋糕的电商业不少,数年间京东屡屡强调物流投资的宏伟计划。但据熟悉京东人士说,物流建设的投入和难度甚至远超京东自己预计,所以才有了“亚洲一号”这样的“卫星工程”延宕数年。
沈国军称,菜鸟网络目前已经在十几个城市不断推进,比如浙江杭州、金华,嘉兴的海宁,广州的增城,以及武汉、天津、北京等。